よくあるご質問

Q1.電池交換はどこでできますか?

弊社、ピエール・ラニエ銀座店、またはお近くの百貨店・時計専門店でもご交換いただけます。
弊社までお送りいただく際は下記送付先までお願いいたします。
<送付先>
〒160-0022東京都新宿区新宿1-11-12 岩下ビル6F
03-3354-5341 修理担当宛て

Q2.国外で買ったピエール・ラニエも修理できますか?

可能です。ただし、日本での保障ではないので全て有料修理になります。また、日本で取扱いのない商品の場合は、部品を取り寄せるのにお時間がかかる場合がございます。

Q3.ベルトを交換したいのですが、どうすればいいですか?

弊社直営ピエール・ラニエ銀座店または全国の取扱い店舗にてご用意しております。付け替えをご希望のお客様は、時計を弊社修理担当までお送りください。なお、ピエール・ラニエ銀座店では店頭にて無料でお付け替えしております。

取扱店舗一覧はこちら

<ピエール・ラニエ銀座店>
東京都中央区銀座5-1 銀座ファイブ1F
TEL:070-5019-8798
営業時間:10:00~20:00

Q4.ベルトは、他のブランドの時計にも付け替えできますか?

サイズが合えばお取替えできます。
ただし、特殊な形状のベルトの場合はお問合せフォームよりご相談ください。

Q5.新製品はどこで見れますか?

弊社直営ピエール・ラニエ銀座店でいち早くご覧になれます。

<ピエール・ラニエ銀座店>
東京都中央区銀座5-1 銀座ファイブ1F
TEL:070-5019-8798
営業時間:10:00~20:00

Q6.修理にかかる費用と時間はどれくらいですか?

保証期間内であれば、ご提案日から2週間以内を目安にお戻しいたします。
尚、修理にかかる費用についてはこちらをご参照ください