よくあるご質問

Q1.電池交換はどこでできますか?

タパックにお送りいただいて電池交換もできますが、ご近所の百貨店・時計専門店でもご交換いただけます。
※お送りいただく場合の送付先→
〒160-0022東京都新宿区新宿1-11-12 岩下ビル6階
 03-3354-5341 修理担当宛て

Q2.フランス(日本以外)で買ったピエール・ラニエも修理できますか?

可能です。ただし、日本での保障ではないので有料扱いになります。また、日本で取扱いのない商品の場合は、部品を取り寄せるのにお時間がかかる場合があります。

Q3.ベルトを交換したいのですが、どうすればいいですか?

ピエール・ラニエの直営店または取扱い店舗にてご用意しております。付け替えが必要なお客様は、時計をタパック修理担当までお送りください。なお、店頭では無料で付け替えさせていただきます。

Q4.ベルトは、他のブランドの時計にも付け替えできますか?

可能です。サイズが合えばお取替えできます。
ただし、特殊な形状のベルトの場合は、ご相談ください。

Q5.新製品はどこで見れますか?

プランタン銀座店伊勢丹新宿店が新製品の導入がもっとも早いので、そちらでご覧いただけます。

Q6.修理にかかる費用と時間はどれくらいですか?

保証期間内であれば、ご提案日から2週間以内を目安にお戻しいたします。
尚、修理にかかる費用についてはこちらをご参照ください